Línea de ayuda (IS4K.es)

Línia d'ajuda gestionada per INCIBE (Institut Nacional de Ciberseguretat) a través de l'IS4K (Internet Segura For Kids), com a part de les competències pròpies del SIC-SPAIN, co-finançat per la Unió Europea. Atenció telefònica (900116117) i online sobre temes relacionats amb internet i menors (ciberbullying, sexting, grooming, privacitat, ciberseguretat, comunitats perilloses, continguts perjudicials, etc.). 

www.is4k.es/ayuda

www.is4k.es/preguntas-frecuentes

Telèfon: 900 116 117 (gratuït i confidencial)

Horari d'atenció telefònica de 9h a 21h tots els dies de l'any (inclosos dissabtes, diumenges i festius).

La línia d'ajuda atén les següents temàtiques:

  • Gestió apropiada de la privacitat, identitat digital i reputació.
  • La pràctica de risc del Sexting (enviament d'imatges i vídeos de caràcter sexual).
  • Ciberassetjament escolar (ciberbullying).
  • Grooming (assetjament sexual a menors).
  • Estratègies i recomanacions per a la mediació parental en Internet.
  • Accés Continguts perjudicials (violència, pornografia, etc.).
  • Contacte amb comunitats perilloses (pro-anorèxia i pro-bulímia, autolesions, extremismes, discursos d'odi, etc.)
  • Protecció davant virus i fraus dirigits a menors.
  • Protecció de dispositius i configuracions segures.
  • Ús excessiu d'Internet.