Tecnoatenció
L’Ajuntament de Cornellà de Llobregat (entitat adherida) impulsa Tecnoatenció, un servei municipal gratuït destinat a prevenir, orientar i acompanyar en l’ús de les tecnologies i en les possibles dificultats que se’n poden derivar. La proposta posa el focus en promoure un ús responsable de les TIC i oferir eines per diferenciar un ús raonable d’un ús que pot comportar risc.
Tecnoatenció ofereix xerrades divulgatives sobre ciberaddiccions i ciberbullying adreçades a joves de l’últim curs de primària, secundària, famílies, AMPA, professorat de centres educatius i altres col·lectius segons la demanda. Aquest enfocament permet treballar la prevenció des de diferents espais educatius i comunitaris, implicant tant infants i adolescents com les persones adultes que els acompanyen.
El servei també contempla l’atenció personalitzada en situacions relacionades amb l’ús, l’abús o l’addicció a les tecnologies, així com amb problemes associats a videojocs, xarxes socials, dificultats de socialització o comunicació. En l’espai jove municipal, l’Ajuntament el presenta com un servei gratuït i confidencial, amb cita prèvia, que atén el primer dimecres de cada mes de 17 a 19.30h al Citilab.
Des d’aquesta mirada, Tecnoatenció ajuda a entendre que l’acompanyament digital no consisteix només a limitar pantalles, sinó a educar en criteri, convivència, autocura i relacions saludables també en els entorns virtuals. En el cas del ciberbullying, aquest tipus de recursos poden ser especialment útils per prevenir situacions de risc, detectar senyals d’alerta i oferir orientació a joves, famílies i professionals.
Des de PDA Bullying valorem especialment les iniciatives que connecten la prevenció del ciberbullying amb l’educació digital, el benestar emocional i l’acompanyament comunitari. Tecnoatenció és un recurs rellevant perquè aborda l’ús de les tecnologies des d’una perspectiva educativa i preventiva, oferint eines tant a infants i adolescents com a famílies, centres educatius i altres agents del territori.
També en destaquem el seu caràcter accessible i proper: és un servei municipal gratuït, vinculat a la realitat quotidiana dels joves i pensat per orientar davant usos problemàtics de les tecnologies, ciberaddiccions i situacions de ciberbullying. Aquesta combinació entre sensibilització, orientació i atenció confidencial contribueix a generar entorns digitals més segurs, conscients i protectors.
